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電商與新零售

讓明星、網紅給你生日祝福!名人視頻問候服務Cameo獲硅谷5000萬美元投資

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Cameo,名詞,其中一個意思是著名演員在電影或戲劇中,客串小角色或配角。創立于2017年,來自芝加哥的新創公司Cameo,要讓名人、明星、網紅、運動員等,在粉絲的人生中軋上一角。

Cameo提供定制化的名人影片,消費者(粉絲)可以在網站上選擇想要的名人,設定錄制的主題,該名人就會錄制一段定制化的影片,不管是求婚、生日祝福都使命必達。「使用Cameo,就像去買張卡片一樣。」Cameo的創辦人Steven Galanis向媒體《TechCrunch》說。

這個想法,也讓Cameo獲得硅谷風險投資公司凱鵬華盈(KPCB)領投的5,000萬美元的B輪募資,盡管Cameo拒絕透露估值,但根據《AXIOS 》的報導,目前Cameo的估值約3億美元。

Z世代卡片,用Cameo送上來自名人的祝福

凱鵬華盈的合伙人Ilya Fushman就花了150美元請電影《水深火熱》的演員Michael Rapaport拍一段恭喜Cameo獲得B輪募資的小短片。這正是Cameo的使用方法之一,委托名人向用戶指定的對象傳達恭喜、感謝,就像過去寄卡片、寄email一樣。

自2017年出現后,Cameo迅速普及為新一代、Z世代(泛指1990-2000年后出生的人)的新型「感謝信」。在Cameo上,你可以找到饒舌歌手史努比狗狗(Snoop Dogg),或是籃球巨星賈霸(Abdul-Jabbar Kareem),要價從5美元到3,000美元不等。用途也很廣泛,可以用于求婚、邀請人去舞會、出柜,甚至給病榻上的好友一個驚喜。

Cameo在每筆交易中抽取25%的費用,現在交易量已超過30萬筆。比起超高單價,Cameo更在乎「聲量高」的交易。因為聲量高,代表影片會在社群媒體上被大量轉發,等同于免費、自主宣傳、甚至病毒式擴散的廣告。也因為這項策略,Cameo年營收同比成長5倍,但未透露具體數字。

獲得的5,000萬美元資金,Cameo將用于開發、完善App,目前該軟件提供的服務僅能透過網站購買交易。Cameo目前擁有約15,000位名人,受眾以美國為主,擴大名人陣容也是未來重要目標,他們現在已經在倫敦、澳洲設立辦公室,未來將瞄準歐洲、南美與亞洲,并擴增至全球的500萬位名人。

擴大公司的人才規模與多元化的人才池也是重點,Cameo上的B咖已經很多,但CEO、投資人、商業類型的名人仍較少,凱鵬華盈的合伙人Ilya Fushman也登上Cameo,只需花5美元就能獲得他定制化的短影片訊息。

「這是人們建立連結的新方式,從Cameo產生的喜悅是無與倫比的。」Cameo創辦人Steven Galanis說。

拉近與名人距離,星光商機不斷爆發

Cameo不是第一個,也不會是最后一個「透過名人獲取商機」的服務。

Google在2018年也推出了「Cameos」App,是一款專為名人設計的問答App。名人會在Cameos中看到網友們最想知道的問題,他們就能夠透過App回復,隨后影片就會出現在Google的搜尋結果頁面中。

NBA球星Kevin Durant、名模Karlie Kloss都已透過Cameos與網友們互動,回答類似「Kevin Durant到底有多高」、「如何成為一個強悍的女人」等。

新創公司OTRO,主打直接與運動明星互動,打造粉絲與明星間的一對一體驗,也獲得6,400萬美元的投資,足以顯現名人商機的無限可能性。

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農業

重新構想下一代嬰兒食品,專注于兒童營養的訂閱制食品外送服務

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正如我們在風起云涌的D2C品牌中所看到的那樣,零售業正在發生著巨大的轉變。現在新一代的消費者正在積極尋找能夠反映其價值觀和生活方式的品牌-大型傳統品牌曾經享受的護城河已經煙消云散。

在嬰兒還沒長牙齒、消化系統發育不完全之前,他們的食物選擇很少,除了母乳及配方奶,家長多半只能購買蔬果泥作為寶寶的副食品。然而市面上蔬果泥的多為耐儲存(shelf-stable)食品,保存期較長,因此家長們常對此內容原料感到憂心。

看見嬰兒食品的需求,Yumi打破過往大眾想像,以訂閱制形式推出新鮮蔬果泥服務。Yumi 與醫師、營養師和廚師合作,共同開發70 多種嬰兒食品,以新鮮、有機蔬果為原料,再加入谷物、蛋白質與健康脂肪制成多種易消化的食品蔬菜湯、水果泥或是布丁等易消化食品。

許多家長都希望給寶寶最健康、營養的嬰兒食品,卻又沒時間或不知道如何動手制作,Yumi 的訂閱方案正好符合家長的需求。Yumi 以算法與科學數據,根據嬰兒年齡和發育階段為客制化蔬果泥,并在每周三上午寄送當周食品到訂閱者家中。

為了建立與訂閱者的長遠關系,Yumi 也開發自制內容,針對嬰兒的發育階段以及累積的訂閱紀錄,提供訂閱者營養攝取建議與育兒技巧,不只要加深品牌與訂閱者之間的連結,并要讓更多人認識Yumi 這個品牌。

Yumi 在2019 年12 月完成A 輪募資800 萬美元,預計投入資金于全球擴張與軟件開發。目前籌集的資金總額達到了1,210萬美元。在每一小罐蔬果泥當中,填充的不只是新鮮與營養,更有Yumi 的愿景,CEO Angela Sutherland 說:「我們的目標是要改變大眾對嬰兒食品的想像,并且徹底顛覆美國的食品市場。 」

根據市場研究公司(Zion Market Research)的數據,到2021年,全球嬰兒食品市場可能達到760億美元。

超市貨架上的普通嬰兒食品令人食欲不振,幾十年沒什么變化,因此Yumi試圖用新鮮的食材和D2C交付來改變這一空間也就不足為奇了。但是他們并不是唯一玩家,競爭對手包括:Little SpoonNurture LifeRaised RealThistle Baby。

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時尚

打造全新實體和數字零售混合模式,看這家潮流耳飾店如何為青少年提供現代化的耳穿體驗

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這一代青少年的購物經驗完全不同于我們十幾歲時的購物經驗。這也是新零售的機遇。

Studs是間來自紐約的新創,他們針對14~25 歲的年輕人開設一間專業打洞及耳環販售的實體店面,同時更設有自己的網絡電商。這間虛實合一耳環商城、一站式的耳洞服務獲得種子輪300 萬美元。

Studs 的創辦人Anna Harman 表示,當初創業是源于她自己的穿耳洞經驗。Harman 曾去過一家專業打耳洞的店家,但店內的耳環款式選擇很少,且每一副都不便宜,使她踏出店家時總覺得「缺了什么」。

Harman 研究耳飾產業后才發現,美國的穿耳洞選擇只有兩種選擇,一是在販售耳飾為主的店家穿洞,二則是在有專業人員提供穿耳洞的店家。

前者雖然耳飾的選擇多,但耳飾店的店員多數沒有專業打洞經驗,多以簡易的耳洞槍作為工具,導致客人的耳洞常有打歪、打不穿的困擾。而后者雖然提供專業打洞服務,但耳飾的選擇卻十分有限,許多客人就像先前Herman 一樣,沒辦法得到圓滿的消費體驗。

Studs 的出現,讓人們不需在「專業穿耳洞」與「擁有多樣耳環選擇」中妥協,而是可以享受兩全其美的解決方案。

Studs 除了聘請專業打洞人員,并且提供大量耳飾選擇,Studs 更采購許多獨立設計師的作品如Susan Alexandra、 Yumono 和Man Repeller,讓Studs 的選品風格十分亮眼。

Harman 希望Studs 能打破過往穿耳洞、買耳環的兩難,讓這群用「配戴耳飾」來表達自我的年輕人,能享受又潮、又平價的消費體驗。

這是針對當今零售環境量身定制的戰略,品牌連續性必須從實體空間擴展到數字世界,無論是體驗還是設計。Harman說:“ Z世代并不會區別在線購物和實體零售購物。”?對于他們來說,這是一個品牌的一種體驗。無論是在網上設計耳飾還是在商店購買耳環,Studs都為他們提供了進入商店的機會,可以通過他們喜歡的任何渠道無縫地繼續體驗,”。

此類品牌的成功也表明了零售業如何適應電子商務時代,以及消費者對店內體驗的期望越來越高。通過結合精心設計的本地人習慣的親身和在線體驗,Studs等品牌希望打造一種新的實體和數字零售混合模式。

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前沿科技

做平臺還是進入垂直市場,下一個創業機會在哪?

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新公司的終極目標之一是建立權威的數字平臺,成功地滿足大量相鄰垂直領域的需求。典型的早期例子有電子商務公司Amazon、網絡交易平臺eBay、大型免費分類廣告網站Craigslist。我們也知道,一旦新公司實現“數字平臺”這個終極目標,競爭對手會迅速聞風而至,加入競爭。

競爭最有效的形式之一:新公司會更好地滿足平臺內特定行業的需求,通過創造更貼合該垂直行業獨特屬性的用戶體驗或業務模式,以此從該新興平臺中分一杯羹。

比如全球最大的售票平臺StubHub, 它通過創造“購票”體驗,擊敗eBay獲得了很大一筆收入。該體驗符合特定買賣雙方的需求(包括驗票、場地地圖和快遞速達)。盡管StubHub的收費遠高于eBay ,但仍然很受歡迎(這也是促使eBay在2007年收購StubHub的原因)。

經典的做法在Craigslist這張分類圖中體現得淋漓盡致:


這種垂直細分已多次發生(Craigslist、Amazon和eBay仍是主要目標,因為它們擁有龐大的成交總額(GMVs)和頗具吸引力的垂直市場)。實際上,這一戰略非常強大,其商業規模有時會超過原有的垂直市場,甚至是整個平臺。換句話說,它們在垂直領域更好地滿足了客戶需求,因此它們能擊敗競爭對手獲得更大的市場份額。


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這個案例告訴我們:一般而言,廣泛的橫向垂直終會被打破,成為歷史的犧牲品。平臺帶動子市場發展,應運而生的產品則是千變萬化。

用戶會放棄服務差體驗差的平臺。獨立新公司突然之間發現,不起眼的小市場有朝一日竟充滿了機遇。長江后浪推前浪,創新浪潮不斷襲來,垂直市場勢不可擋,必將取代過時的水平市場。

“如果你知道哪些平臺在懸崖邊搖搖欲墜,你就會知道在哪里尋找機遇和創新。”

以龐大的視頻平臺YouTube為例,它擁有約13億活躍用戶,年營收達40億美元。大量新公司正試圖通過更大的通用平臺來瞄準特定受眾,從中分一杯羹。

實時流媒體視頻平臺Twitch在游戲視頻取得巨大成功(Amazon在2014年以不到10億美元的價格收購了該公司);抖音(TikTok)因其短視頻功能爆紅;在線教育平臺MasterClass專注于教育視頻;數字體育媒體創業公司Overtime專注體育運動,用精彩原創內容瞄準Z世代(譯注:指95后);許多初創公司現在都在尋求適合孩子的視頻內容(YouTube曾涉嫌違反兒童隱私法,被美國聯邦貿易委員會處以1.7億美元罰款)。

美國領先的免費房地產估價服務網站Zillow也成為了拆分的目標。Zillow致力于滿足房地產各個細分領域的需求,從買房、賣房、租住宅和公寓,到貸款、找中介。公司目前市值為70億美元。

然而,這些領域都有許多不同的標志、商業模式和用戶——對于該類別的數字化遷移,Zillow只是蜻蜓點水而已。因此,多個新的數字競爭者正瞄準這個大市場。例如,房地產科技公司Compass、房產經紀平臺OpenDoor和房產中介公司FlyHomes的目標都是垂直買賣房屋,但它們的獨特方式又是Zillow難以模仿的。

LinkedIn是目前最吸引競爭者的“拆分目標”平臺,處于被拆分的初級階段。看看LinkedIn 2009-2016年的收入吧。2016年6月,LinkedIn以262億美元的價格出售給Microsoft,當時他們的季度收入約為10億美元。


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像所有其他的橫向玩家一樣,LinkedIn為各垂直工作領域提供同質的用戶體驗。對于白領,LinkedIn做得很好。但對于其他更專業的垂直行業,比如藍領、工程師或醫療工作者,他們的需求就得不到滿足。

此外,人們認為這家公司沒有繼續保持創新和冒險精神,這樣一來,機會就出現了——可以采用量身定制的垂直方式來推動創新。

目前已有許多新公司利用這種垂直的工作平臺空間進行創新。從工程(招聘平臺Hired)到藍領(初創公司Merlin,零工平臺Wonolo),從石油服務(石油平臺RigUp)到飲食服務(共享廚師平臺Pared、Instawork,創業公司Qwick)再到記賬服務(金融服務公司Paro),每一家新公司都在建立新的用戶體驗和商業模式,這種模式比一般的LinkedIn模式更適合求職者和雇主。換句話說,LinkedIn的大拆分可能已經開始了。

能夠在正確的時間地點成功的創業者是天才,能夠預知水平市場大限將至及時入局的更是天才中的天才。如果您能集中注意力,就可以發現下一個偉大拆分、下一波的機會和創新將從何而來。

原文來自Andreessen Horowitz,作者Jeff Jordan;D’Arcy Coolican

原文鏈接:https://a16z.com/2019/09/11/platforms-verticals-unbundling/

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